Front Office & Guest Relations Agent (m/ž)

Super da si ovdje. 😊 Vidimo da te zanima nova karijerna prilika, a mi ćemo ti pokazati kako izgleda rad u Hotelu Vallum i što možeš očekivati od ove pozicije.

👉 Upoznaj Boutique Hotel Vallum & St. Pietro Restaurant

Boutique Hotel Vallum u Cavtatu, zajedno s Fine Dining Restoranom & Lounge Barom St. Pietro, posluje u segmentu premium i luksuznog turizma. Gosti koji ovdje dolaze očekuju vrhunsku uslugu, profesionalnost i pažnju prema detaljima, a upravo su naši zaposlenici ti koji čine najveću razliku.

Naša glavna načela su otvorena i jasna komunikacija, kvalitetna organizacija i dobra suradnja među odjelima, a posebno se cijene kolege koji preuzimaju inicijativu, razmišljaju proaktivno i vole pronaći rješenje. Dobre ideje ovdje se slušaju, a kvalitetan timski rad dio je svakodnevice.

Ovdje možeš pogledati više o Hotelu Vallum: https://vallum-hotel.com/

🎯 Kako izgleda posao?

Veseli te rad s gostima i onaj osjećaj kada znaš da si nekome uljepšao boravak ili dobio iskrenu pohvalu za svoj pristup? Onda je ovo idealna pozicija za tebe!

Naravno, dio posla čine prijava i odjava gostiju, rezervacije te ostali administrativni poslovi recepcije. No ono što ovoj poziciji daje posebnu vrijednost upravo je prilika da svaki dan radiš ono u čemu najviše uživaš – komunikacija, organizacija i stvaranje ugodnog iskustva gostima kroz svoj način rada.

Tvoj posao kombinacija je organizacije, komunikacije i koordinacije, a uključuje:

Administrativni i operativni dio recepcije:

• doček, prijava i odjava gostiju
• vođenje računa i naplata
• administrativni poslovi recepcije
• rješavanje upita i prigovora

Guest Experience i concierge podrška:

• komunikacija s gostima prije dolaska i tijekom boravka
• concierge podrška te preporuka restorana, izleta i ostalih sadržaja
• organizacija transfera, spa termina i posebnih zahtjeva
• praćenje preferencije gostiju i personalizacija usluge

Suradnja s ostatkom tima:

• koordinacija s domaćinstvom, restoranom, prodajom i ostalim odijelima

👉Vjerujemo da su ti, osim samog posla, važne i informacije o tome što možeš očekivati ako nam se pridružiš.

Za početak izdvajamo ono što kandidati najčešće pitaju:

• Početak rada: odmah / prema dogovoru
• Vrsta ugovora: stalni, određeno – definirat ćemo zajedničk
• Osiguran smještaj
• Strukturirano uvođenje u posao
• Edukacije ra zar u premium hotelskom okruženju
• Bonusi prema ostavarenim rezultatima
• Plaćeni troškovi prijevoza za lokalne zaposlenike (koji ne trebaju smještaj)

I za kraj...

Znamo da danas nije baš jednostavno uskladiti posao, privatne obveze i odlazak na prvi krug razgovora.

Zato smo prvi korak pojednostavili kroz Digitalni intervju (set pitanja). To znači da ćeš prijavu i prvi razgovor odraditi u jednom koraku, u vrijeme koje tebi odgovara – putem mobitela ili PC-a.

👉 Klikni na "Digitalni intervju." Veselimo se tvojoj prijavi!